Délais de livraison (hors précommande)
France métropolitaine et Belgique
Colissimo à domicile, 3 à 4 jours.
Mondial Relay en point de retrait, 3 à 5 jours.
Coûts de la livraison
Livraison en France Métropolitaine : 6€ en Colissimo à domicile ou 5,50€ en Point Mondial Relay.
Livraison en Belgique : 8€ en Colissimo.
J’ai une pièce en précommande et une en stock, quand recevrai-je ma commande?
Nous ne dissocions pas les commandes, vous recevrez votre commande une fois que la pièce en précommande sera prête.
Si vous êtes pressée nous vous conseillons de passer deux commandes!
Quelles sont les conditions de retour?
N’ayant pas encore les moyens de vous proposer d’essayer les pièces, les retours sont entièrement gratuits.
Une fois votre commande livrée nous acceptons les retours (des pièces non portées) pendant 14 jours. Pour cela, écrivez-nous à l’adresse contact@ycotte.com et nous vous enverrons un bon de retour prépayé Mondial Relay. Vous pourrez ainsi renvoyer facilement votre article en le déposant dans un point relais. Nous vous rembourserons votre article dès que nous l’aurons reçu (propre, avec ses étiquettes et non porté). Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés mais nous prenons à notre charge les frais de retour.
Les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées pour des questions d’hygiène et car elles sont en taille unique.
Si vous avez un doute sur la taille à choisir, vous pouvez prendre vos mensurations et les comparer au guide des tailles. Vous pouvez aussi nous demander conseil par mail : contact@ycotte.com
Besoin d’aide ?
Vous retrouverez les questions les plus fréquentes dans notre FAQ et nous nous ferons un plaisir de vous répondre par mail : contact@ycotte.com
